1. A kommunikáció folyamata(a kommunikáció fogalma és modelljei; a kommunikációs folyamat tényezői; a kommunikáció típusai)Ajánlott irodalom:Buda Béla 2001. A közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségei. Animula Kiadó, BudapestFercsik Erzsébet–Raátz Judit 2003.…